Technologies
Analyse en magasin par vision par ordinateur
Retail analytics pour les magasins physiques : comprenez comment vos clients se déplacent, attendent, interagissent et achètent, pour décider sur la base de données réelles.
Qu'est-ce que la vision par ordinateur dans le retail ?
La vision par ordinateur dans le retail utilise des caméras et des modèles d'IA pour transformer l'activité en surface de vente en données structurées. Au lieu de se fier à des estimations, les retailers mesurent la fréquentation, le temps de présence, les files d'attente, la performance des zones et la conversion dans chaque point de vente, et comparent magasins, périodes et campagnes depuis un tableau de bord unique d'analyse retail.
Ce que mesure notre solution d'analyse retail
Fréquentation et taux de capture
Comptez les passants et les entrées pour évaluer la capacité de votre vitrine à convertir le flux extérieur en visites.
Temps de présence
Mesurez la durée de visite en magasin et par zone pour identifier les espaces qui retiennent ou perdent l'attention.
Cartes de chaleur (heatmaps)
Visualisez les parcours et les arrêts des clients pour fonder l'agencement et le merchandising sur les comportements réels, et non sur l'intuition.
Files d'attente
Suivez l'attente aux caisses et aux cabines d'essayage et déclenchez des alertes avant que la qualité de service ne soit affectée.
Taux de conversion
Croisez le trafic et les transactions pour mesurer la conversion en magasin et son évolution dans le temps.
Engagement avec les contenus
Mesurez l'attention devant les écrans et présentoirs pour évaluer l'impact des contenus en magasin et du Retail Media.
Comment fonctionne l'analyse en magasin
1. Capture
Des caméras ou capteurs sont positionnés aux entrées, dans les zones clés, aux caisses et devant les écrans selon vos objectifs d'analyse. Chaque déploiement est conçu sur mesure, magasin par magasin.
2. Traitement par IA
Des modèles de vision par ordinateur détectent et classifient les mouvements pour générer des métriques : comptages, directions, temps de présence et occupation, produisant des données exploitables plutôt que des flux vidéo à visionner.
3. Tableau de bord
Les métriques sont centralisées dans un tableau de bord d'analyse retail permettant de comparer magasins, jours, heures et zones, et de les corréler aux données de vente lorsqu'elles sont disponibles.
4. Alertes et action
Des alertes en temps réel préviennent les équipes en magasin en cas de file d'attente ou d'événement critique, pour leur permettre d'agir immédiatement pendant que le client est encore sur place.
Notre méthodologie
- ÉTAPE 1
Conseil
Nous analysons vos points de vente, vos objectifs et votre infrastructure existante.
- ÉTAPE 2
Conception
Nous concevons la combinaison de technologies adaptée à chaque magasin.
- ÉTAPE 3
Installation
Installation sur site et intégration avec vos systèmes.
- ÉTAPE 4
Contenus et analytics
Nous configurons le CMS, les contenus et les tableaux de bord.
- ÉTAPE 5
Support
Support technique dédié et maintenance.
Solutions
Comptage de personnes 4.0
Compteurs de trafic IA pour magasins, centres commerciaux et outlets.
Parcours client
Comprenez chaque étape du parcours d'achat en magasin.
Parcours employé
Donnez des données clés aux équipes en magasin sur l'accueil et la productivité.
Parcours produit
Du rayon à la caisse : détection des ruptures et conversion produit.
Prévention des pertes
Prévention des pertes en retail par analyse vidéo et RFID.
Têtes de gondole 4.0
Têtes de gondole digitales et mesurables.
Analytique DOOH & Retail Media offline
Mesurez les audiences, impressions et l'attention du retail media en magasin.
Cartes de chaleur sans personnel
Cartes de chaleur automatiques sans relevés manuels.
Corrélations zones de vente
Reliez le trafic par zone aux performances commerciales.
Suivi du trafic centres commerciaux & outlets
Suivi de fréquentation pour centres commerciaux et villages de marques.
Optimisation de contenu offline et A/B testing
A/B testez les contenus sur écran en magasin et mesurez leur impact réel.
Secteurs
Mode & Fast Fashion
Cabines d'essayage, vitrines, RFID et analytics en magasin.
Retail de luxe
Expériences LED immersives, analyse de l'accueil et clienteling.
Alimentation & Supermarchés
Détection des ruptures, têtes de gondole, files d'attente et retail media.
Marques FMCG
Retail media mesuré en magasin et trade marketing.
Télécommunications
Files d'attente, accueil et bornes interactives pour boutiques télécom.
Concessions automobiles
Écrans LED en showroom, accueil et analyse du trafic piéton.
Travel Retail & Aéroports
Analytics retail en aéroport, LED et retail media.
Centres commerciaux & Outlets
Analytics de fréquentation, cartes de chaleur et affichage pour malls.
Foire aux questions
Comment fonctionne la vision par ordinateur dans le retail ?
Des caméras captent l'activité en surface de vente et des modèles d'IA la traduisent en métriques telles que la fréquentation, le temps de présence, les files d'attente et la conversion, visualisables sur un tableau de bord.
Quels KPI peut-on suivre grâce à l'analyse en magasin ?
Les KPI types incluent la fréquentation, le taux de capture, le temps de présence, la performance des zones, la longueur des files et le temps d'attente, l'engagement devant les écrans et la conversion en magasin.
Quelles solutions reposent sur cette technologie ?
Le comptage de personnes 4.0, le Customer Journey, l'Employee Journey, le Product Journey, la prévention des pertes, les heatmaps, les corrélations de surfaces de vente, le suivi du trafic en centre commercial, l'analytique DOOH et l'A/B testing offline.
Cette technologie est-elle adaptée aux réseaux de nombreux magasins ?
Oui. L'architecture est conçue pour comparer points de vente et régions depuis un tableau de bord unique, avec un déploiement planifié magasin par magasin.
Étape suivante
Échanger avec un expert
Présentez-nous vos points de vente et vos objectifs de mesure ou de communication. Nous concevrons la combinaison d'analyse, d'écrans et de contenus adaptée à vos magasins.