Tecnologías
Analítica en tienda con visión artificial
Analítica retail para tiendas físicas: comprenda cómo se mueven, esperan, interactúan y compran los clientes, y transforme esos datos en decisiones.
¿Qué es la visión artificial en retail?
La visión artificial en retail utiliza cámaras y modelos de IA para transformar lo que sucede en el punto de venta en datos estructurados. En lugar de basarse en estimaciones, los retailers miden afluencia, tiempo de permanencia, colas, rendimiento por zonas y conversión en cada tienda, y comparan establecimientos, periodos y campañas desde un único panel de analítica retail.
Qué mide nuestra analítica retail
Afluencia y tasa de captura
Cuente transeúntes y entradas para evaluar la eficacia del escaparate a la hora de convertir el tráfico peatonal en visitantes.
Tiempo de permanencia
Mida cuánto tiempo permanecen los compradores en la tienda y en cada zona, e identifique las áreas que captan o pierden atención.
Mapas de calor
Visualice por dónde transitan y dónde se detienen los clientes, basando las decisiones de distribución y visual merchandising en el comportamiento real y no en la intuición.
Colas de espera
Monitorice las esperas en cajas y probadores y active alertas antes de que las colas afecten al nivel de servicio.
Conversión
Relacione el tráfico con las transacciones para medir la tasa de conversión de la tienda y su evolución en el tiempo.
Interacción con el contenido
Mida la atención frente a pantallas y soportes visuales para evaluar el contenido en tienda y las campañas de Retail Media.
Cómo funciona la analítica en tienda
1. Captura
Se instalan cámaras o sensores en accesos, zonas clave, cajas y pantallas según los objetivos analíticos del retailer. Cada despliegue se diseña tienda por tienda.
2. Procesamiento con IA
Los modelos de visión artificial detectan y clasifican el movimiento para generar métricas como conteos, sentido de paso, tiempo de permanencia y ocupación, ofreciendo datos procesables en lugar de grabaciones que revisar.
3. Panel de control
Las métricas se consolidan en un cuadro de mando de analítica retail donde los equipos comparan tiendas, días, franjas horarias y zonas, conectándolas con los datos de ventas cuando están disponibles.
4. Alertas y acción
Las alertas en tiempo real notifican al personal de tienda sobre colas u otros eventos para que puedan intervenir mientras el cliente sigue en el establecimiento.
Cómo trabajamos
- PASO 1
Consultoría
Analizamos sus tiendas, objetivos e infraestructura existente.
- PASO 2
Diseño
Diseñamos la combinación de tecnologías para cada ubicación.
- PASO 3
Instalación
Instalación in situ e integración con sus sistemas.
- PASO 4
Contenidos y analítica
Configuramos el CMS, los contenidos y los paneles de control.
- PASO 5
Soporte
Soporte técnico y mantenimiento propios.
Soluciones
Conteo de personas 4.0
Contadores de personas con IA para tiendas, centros comerciales y outlets.
Customer Journey
Comprenda cada etapa del recorrido del cliente en la tienda.
Employee Journey
Capacite a los equipos de tienda con datos de recepción y productividad.
Product Journey
Del lineal a la caja: detección de roturas de stock y conversión de producto.
Prevención de pérdidas
Prevención de pérdidas en retail con analítica de vídeo y RFID.
Cabeceras de góndola 4.0
Cabeceras de góndola digitales y medibles.
Analítica de DOOH y Retail Media offline
Mida audiencias, impresiones y atención en Retail Media en tienda.
Mapas de calor sin personal
Mapas de calor de tienda automáticos sin observación manual.
Correlación de zonas y ventas
Conecte el tráfico por zona con el rendimiento de ventas.
Monitorización de tráfico en centros comerciales y outlets
Monitorización de afluencia para centros comerciales y outlets.
Optimización de contenido offline y A/B testing
Realice A/B testing en pantallas de tienda y mida su impacto real.
Sectores
Moda y Fast Fashion
Probadores, escaparates, RFID y analítica en tienda.
Retail de Lujo
Experiencias LED inmersivas, análisis de recepción y clienteling.
Alimentación y Supermercados
Detección de roturas de stock, cabeceras, colas y Retail Media.
Marcas FMCG
Retail Media medible en tienda y trade marketing.
Telecomunicaciones
Colas, recepción y quioscos interactivos para tiendas de telecomunicaciones.
Concesionarios de Automoción
Pantallas LED para showroom, recepción y analítica de afluencia.
Travel Retail y Aeropuertos
Analítica en aeropuertos, pantallas LED y Retail Media.
Centros Comerciales y Outlets
Analítica de afluencia, mapas de calor y digital signage para centros.
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona la visión artificial en retail?
Las cámaras capturan la actividad en el punto de venta y los modelos de IA la transforman en métricas de afluencia, permanencia, colas y conversión, visualizadas en un panel de control.
¿Qué KPI se pueden monitorizar con la analítica en tienda?
Los KPI habituales incluyen afluencia, tasa de captura, tiempo de permanencia, rendimiento de zonas, longitud de colas y tiempos de espera, interacción con pantallas y conversión de la tienda.
¿Qué soluciones se basan en esta tecnología?
Conteo de personas 4.0, Customer Journey, Employee Journey, Product Journey, prevención de pérdidas, mapas de calor, correlaciones con la superficie de venta, monitorización de tráfico en centros comerciales, analítica DOOH y A/B testing offline.
¿Es adecuada para cadenas con muchas tiendas?
Sí. El sistema está concebido para comparar tiendas y regiones desde un único panel, y los despliegues se planifican tienda por tienda.
Siguiente paso
Hable con un experto
Cuéntenos sobre sus tiendas y qué desea medir o comunicar. Diseñaremos la combinación idónea de analítica, pantallas y contenidos para sus puntos de venta.